מדיניות פרטיות

• כללי
  • בעלת האתר (להלן "בעלת האתר"), מכבדת את פרטיותן של המשתמשים הנכנסים לאתר אור הבריאות (להלן "האתר") ו/או המשתמשים במידע ובשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הינה לסקור, בין היתר, את האופן בו בעלת האתר שומרת ועושה שימוש במידע אשר נמסר לה על-ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על-ידה בעת השימוש באתר.
  • שימוש באתר מעיד על הסכמה להוראות מדיניות הפרטיות כמו גם לתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש, אנא הימנע מעשיית שימוש באתר או פנה אלינו על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות.
  • בעלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות של האתר, על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטורים וכדומה. במקרה כזה, השינויים יעודכנו במסמך זה ויפורסמו באתר. המשך שימוש באתר על-ידי המשתמש לאחר ביצוע השינויים יעיד על הסכמתו לשינויים אלה, ועל כן בעלת האתר ממליצה לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.
  • כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו זהים לאלה המופיעים בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
  • מדיניות הפרטיות מנוסחים בלשון משתנה (יחיד/רבים ו/או זכר/נקבה). יובהר כי הניסוח באופן זה נעשה מטעמי נוחות בלבד, ומשכך תנאי מדיניות הפרטיות חלים על כל לקוחות האתר, כמשתמשים, לרבות בני אדם (זכר ו/או נקבה בין ביחידים ובין ברבים), כל התאגדות בדרך אחרת (כמו חברה) וכיוצ"ב.

• רישום והעברת מידע לבעל האתר
  • חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי. כך למשל לצורך פניה לבעלת האתר באמצעות האתר, לרבות במסגרת יצירת קשר עם בעלת האתר ו/או הרשמה לרשימת הדיוור של בעלת האתר ו/או בעת רכישת מוצרים דרך האתר, בין במכירה רגילה ובין במכירה אישית, על המשתמש למסור מידע אישי כגון שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת פיזית למשלוח ועוד. כמו כן, בעת רכישת מוצרים על המשתמש למסור פרטים אודות כרטיס אשראי באמצעותו מתבצעת הרכישה. ככל שלא יימסרו הנתונים המבוקשים בשדות החובה, פניית המשתמש לא תועבר להמשך טיפול ו/ואו השלמת הרכישה באמצעות האתר לא תתאפשר ו/או המשתמש לא יוכל להירשם לרשימת הדיוור של בעלת האתר. בכל מקרה יובהר כי פרטי כרטיסי האשראי של המשתמש באתר אינם נשמרים כלל במערכות בעלת האתר, וזאת מאחר ובעלת האתר מסתייעת בחברה חיצונית המספקת לה שירותי סליקת אשראי. יובהר כי מאחר ומדובר בפעולות מקוונות, אין באפשרותה של בעלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי גורמים המבצעים פעילויות בניגוד לדין. משכך, ככל ויעלה בידי צד שלישי לחדור למידע ששמור בידי בעלת האתר ו/או מי מטעמה, להיחשף למידע זה ו/או לעשות בו שימוש כלשהו, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעלת האתר ו/או מי מטעמה בגין כך.
  • המשתמש מצהיר כי הוא שקל את עשיית השימוש באתר טרם החל לעשות בו שימוש לרבות כל המידע שניתן בפניו במסגרת תנאי השימוש ו/או במסגרת מדיניות הפרטיות.
  • בעלת האתר תהיה רשאית לשמור את הנתונים והפרטים שנמסרו ו/או יאספו אודות המשתמשים באתר, המיועדים, בין היתר, למטרות ניהול ותפעול האתר, לרבות המידע והשירותים המוצעים בו ו/או באמצעותו, אפשרות ניהול מועדון לקוחות, צרכים תפעוליים, שיווקיים או סטטיסטיים או עיבוד המידע בדרך אחרת, לרבות לצורך מתן שירות ללקוחות ולמשתמשים באתר, תפעול וניהול מכירות, טיפוח ועידוד נאמנות המשתמשים באמצעות ניתוח הרגלי קניה וקיום מבצעים ותמריצים, שיווק, גיוס לקוחות ועובדים, עריכת סקרים, מחקרים וכיו"ב, לרבות דיוור ישיר למטרות אלה ולצרכים שיווקיים, שירותי דיוור ישיר לצדדים שלישיים קשורים עליהם יסכימו המשתמשים ו/או בכפוף להוראות מדיניות פרטיות זו ולדין. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמשים כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכי מסירת המידע תלויה ברצונם ובהסכמתם. יחד עם זאת, המשתמשים מודעים לכך שעל מנת ליצור קשר עם בעלת האתר ו/או להירשם לרשימת הדיוור באתר ו/או קבלת שירות מוצע באתר, אזי הזנת המידע הנדרש בשדות החובה מהווה תנאי הכרחי.
  • המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכי ביצע את יצירת הקשר ו/או לרשימת הדיוור ו/או לשירות המוצע באתר, בשמו ועבורו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף אשר הצטבר אודותיו ואודות פעולותיו באתר עשויים להישמר אצל בעלת האתר, כמפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
  • תשומת ליבך כי ייתכן שחלק מהמוצרים ו/או שירותים ו/או פרסומות המוצגים באתר מנוהלים על-ידי שותפיה המסחריים של בעלת האתר. בנסיבות אלה, השירותים כאמור פועלים באמצעות מחשביהם של אותם שותפים ולא ממחשבי בעלת האתר, ולכן עשיית שימוש בהם עשויה לשמור מידע אישי שעשוי להיאסף אודותיך עקב כך, וזאת בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ככל שקיימת, ולא למדיניות הפרטיות של בעלת האתר. בהתאם, מומלץ לעיין גם במסמכי מדיניות הפרטיות של אותם גורמים.

• איסוף ושימוש במידע
  • השימוש במידע ייעשה בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות, ולמטרות המפורטות להלן:
    • על מנת לתפעל ולנהל את פעילות האתר והשירותים השונים בו, לרבות העברת המידע הנדרש לספקים ונותני שירותים לשם מתן השירותים באתר;
    • על מנת להעניק למשתמשים שירות ותמיכה, לספק מענה לפניותיהם ולשמור עמם על קשר;
    • על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים שמציע האתר וליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים;
    • לצורך משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, WhatsApp וכדומה;
    • לצורך שליחת הצעות שיווקיות מטעם החברה, בכפוף להסכמת המשתמשים ובכפוף לכך שיוכלו לבקש בכל עת שלא לקבל דיוור כאמור;
    • כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיני המשתמשים בעת השימוש באתר לתחומי ההתעניינות שלהם;
    • על מנת למנוע שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר;
    • לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או המפורטת במדיניות הפרטיות.
  • יובהר כי בעלת האתר רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש ו/או במידע אשר הצטבר אודותיו, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר ו/או לשנות את האתר, השירותים והתכנים המוצעים במסגרתו, וכן על מנת לעדכן את המשתמש ולערוך סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על-ידי בעלת האתר ו/או מי מטעמה ו/או על-ידי צדדים שלישיים עמם יש לבעלת האתר שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, המשתמש מסכים ומאשר לבעלת האתר לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי אגרגטיבי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מובהר כי מידע סטטיסטי אגרגטיבי זה לא יזהה את המשתמש אישית.
  • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לבעלת האתר ניתנת בזאת הודעה כי בעלת האתר תהיה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיו וכן מידע שיווקי ופרסומי של האתר ו/או מוצריו. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה או אפשרות מענה באותה דרך בה נשלחה ההודעה עם המילה "הסר", וזו תטופל על-ידי בעלת האתר ו/או מי מטעמה באופן ידני ובתוך פרק זמן סביר. יובהר כי פנייה שכזו, ככל ותתבצע – תהיה בהתאם לדין והוראות סעיף 30א' לחוק התקשורת (הזק ושידורים), התשמ"ב-1982 בפרט.
  • האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש של המשתמש באתר ושיפור חווית הגלישה. כלים אלה אוספים מידע אודות המשתמש ואודות השימוש שלו באתר. מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמש, כתובתו בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP), מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר, הסכמה לשימוש במידע לצורכי בעל האתר, שיפור חווית הגלישה, בדיקות פנימיות, מידע טכני וכדומה.
  • האתר גם עושה שימוש בקובצי "עוגיות/קוקיס" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בו, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, אפיון המוצרים המתאימים לו, פרסומות מותאמות עבורו, אף בגלישתו באתרים אחרים, הקלה על השימוש באתר ולצרכי אבטחת מידע.
  • העוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים על-ידי הדפדפן של המשתמש לפי פקודה עם השימוש באתר, בהנחה שהגדרות המכשיר של המשתמש מאפשרות זאת. קבצי העוגיות מכילים מידע שונה כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהוא מבקש לראות בעת הכניסה לאתר וכדומה.
  • חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את האתר וייתכן כי אחרות יישמרו על גבי הזיכרון במכשיר. ככל שהמשתמש אינו מעוניין בעוגיות, הוא יוכל להימנע מכך על-ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלו. עם זאת, יש לזכור כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שהמשתמש לא יוכל לעשות שימוש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
  • המידע בקבצים הללו מאובטח, ובעלת האתר עושה ככל יכולתה על מנת שרק מחשביה באתר יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

• מסירת מידע לצד שלישי
  • בעלת האתר נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן מפני זליגת פרטים אישיים המזהים את המשתמש לצדדים שלישיים, ותימנע מלהעביר פרטים אישיים ו/או מידע רגיש למעט במקרים כדלקמן:
    • בהתאם לדרישת המשתמשת ו/או בהסכמתה;
    • במסגרת שיתופי פעולה עם חברות עמן לבעלת האתר יש שיתוף פעולה עסקי;
    • בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות ו/או הוראות כל דין;
    • בשל צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע;
    • בשל כל מחלוקת ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין בעלת האתר ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו;
    • בכל מקרה בו תסבור בעלת האתר כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לאתר ו/או לבעלת האתר ו/או למשתמשים אחרים ו/או צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי;
    • במקרה בו העבירה ו/או המחתה בעלת האתר לצד שלישי כלשהו את פעילות האתר ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו והוראות כל דין.
  • מובהר, כי אין בכל האמור לעיל כדי לגרוע מזכות בעלת האתר להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.

• אבטחת מידע
  • בעלת האתר עושה ככל שביכולתה על מנת להגן על סודיות המידע והנתונים שנמסרו על-ידי המשתמשים באתר, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה ונקיטת אמצעי זהירות מקובלים. ידוע למשתמשים, כי בעלת האתר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, אולם אין ביכולתה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
  • בעלת האתר משתמשת באמצעי הגנה והצפנה סבירים ומקובלים ביחס לפעולות מסירת מידע מקוון בהתאם לנדרש בדין, ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות. אמצעי ההגנה האמורים נועדו לאבטח את זרימת המידע בין מחשב המשתמש לבין שרתי האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטת בעלת האתר, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים ו/או גורמים בלתי מוסמכים ו/או בלתי מורשים.
  • בעלת האתר מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות על-מנת לספק למשתמשים הגנה טובה מפני חדירה ו/או פריצה לנתוניה. יחד עם זאת, בעלת האתר מבהירה כי במקרים מעין אלו או במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת כי האתר יתנהל כסדרו ללא כל הפרעה ו/או כי האתר ו/או המידע והנתונים אשר נאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית לנתוניה וכי ידוע למשתמש שבעלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

• יצירת קשר
  • על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי אצל בעלת האתר ואף לבקש מבעלת האתר לתקן מידע ככל והוא אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב לבעלת האתר באמצעות אחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 6.2 להלן.
  • בכל עניין, שאלה ו/או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לשנות ו/או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: ____________________ . בכל תכתובת לבעלת האתר יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר. בעלת האתר תשתדל להגיב לכל בקשה/פנייה סבירה בזמן סביר.